Πολιτική Επιστροφής Αποστολής και Ανταλλαγής 

Αντικαθιστούμε μόνο είδη που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με το ίδιο προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@kitbuildings.com 

Για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@kitbuildings.com και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε πού βρίσκεται το πλησιέστερο σημείο επιστροφής. Εναλλακτικά, μπορούμε να κανονίσουμε τη συλλογή των προϊόντων που επιστρέφονται με επιπλέον κόστος ανάλογα με την τοποθεσία συλλογής σας. 

Όλα τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων δεν επιστρέφονται και θα πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη. Εάν ακυρώσετε μια παραγγελία μετά την αποστολή της, το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.

Ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το ανταλλαγμένο προϊόν σε εσάς μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον τόπο παράδοσης.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή αγοράστε ασφάλιση αποστολής. Η Kit Buildings δεν αναλαμβάνει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκύψει κατά την επιστροφή.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να μας στείλετε email στο info@kitbuildings.com. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, θα σας επιστραφεί πλήρες ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την αποστολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μετά την αφαίρεση των χρεώσεων αποστολής και χειρισμού που προέκυψαν. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις αποστολής και χειρισμού περιλαμβάνονται στους Όρους και Προϋποθέσεις που αναγράφονται στο τιμολόγιό σας. 

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Ένας πελάτης μπορεί να ξεκινήσει επιστροφή του/των προϊόντων γράφοντας και ενημερώνοντάς μας ως info@kitbuildings.com. Θα είστε επιλέξιμοι για πλήρη επιστροφή χρημάτων αν ξεκινήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του/των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων θα ξεκινήσει στην αρχική μέθοδο πληρωμής μόλις τα προϊόντα επιστραφούν στην αποθήκη μας. Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το/τα προϊόν(τα) πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε και στην αρχική συσκευασία. Εάν τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή αλλάξει με οποιονδήποτε τρόπο, δεν θα είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας μετά από 14 ημέρες από την παραλαβή της, εάν το/τα προϊόν(τα) δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, είναι ελαττωματικά ή δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ωστόσο, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας, θα είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή μόνο αν ξεκινήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την αγορά του/των προϊόντων. Η αίτηση επιστροφής πρέπει να τεκμηριώνεται με εξήγηση και σχετικές φωτογραφίες που απεικονίζουν την κατάσταση του προϊόντος· το/τα προϊόν(τα) πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία.

Τι συμβαίνει αν λάβω ελαττωματικό προϊόν;

Εάν ο πελάτης λάβει ελαττωματικά προϊόντα, με το σφάλμα να αποδεικνύεται ότι οφείλεται στην κατασκευή, η Kit Buildings θα επισκευάσει το ελαττωματικό προϊόν ή θα παρέχει αντικατάσταση ίσης αξίας. Ωστόσο, θα πρέπει να ξεκινήσετε αίτηση επιστροφής εντός 30 ημερών από την αγορά του προϊόντος. Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το/τα προϊόν(τα) πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστούμε τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς για να επεξεργαστούμε όλες τις αιτήσεις επιστροφής σας.

Θα έχω δικαίωμα επιστροφής χρημάτων αν αγόρασα προϊόν σε προσφορά;

Όλα τα προϊόντα που είναι σε προσφορά ή έχουν μειωμένη τιμή δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή ανταλλαγή, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις ο πελάτης επιστρέψει το/τα προϊόν(τα) και τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν στην αποθήκη μας, θα επιθεωρηθούν για να ελεγχθεί αν είναι άθικτα και αμετάβλητα. Ανάλογα με την κατάσταση του παραληφθέντος προϊόντος, η Kit Buildings θα αποφασίσει για μερική, πλήρη ή καμία επιστροφή χρημάτων. Θα σας στείλουμε email όταν λάβουμε το/τα προϊόν(τα) που επιστρέψατε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Μόλις τα επιστρεφόμενα προϊόντα πιστοποιηθούν ότι δεν έχουν αλλοιωθεί κατά την επιθεώρηση, η επιστροφή χρημάτων σας θα ξεκινήσει στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Τι συμβαίνει αν δεν έχω λάβει επιστροφή χρημάτων;

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών ή την τράπεζά σας, καθώς συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί μια επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε ακολουθήσει όλα αυτά τα βήματα και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kitbuildings.com

Παράδοση εντός 48 ωρών*

*Υπόκειται σε διαθεσιμότητα αποθέματος κατά την αγορά.